湖南省大成水务发展有限责任公司
大成公司服务流程
湖南省大成水务发展有限责任公司为每一个客户做好从设计选型、安装调试、售后维护过程中每一个环节的服务工作。
售前服务：介绍产品性能,工地现场实地采集项目参数,工程技术人员设计选型,设计院给排水设计师论证,实施工程项目设计。
售中服务：工程部复核产品选型,总工审核签发生产计划单,电子部生产控制系统,采购部配置外协部件,质检部检验性能,产品质量检验所送检,总装车间成套,质检部调试、检验签发合格证书,包装车间,,销售工程部安装、调试,使用方验收签字,我司免费负责培训用户的日常值班人员，保证设备的正常运行和维护。
售后服务：保修期内每月巡检一次（出具巡检报告）,质量故障随时排除（填写维护反馈意见单）,保修期后每年巡检两次（出具巡检报告）,指导客户保养设备（客户填写服务评价单）,设备在售前、售中服务相关资料装订成册收档保存，为每个客户提供终身跟综，保养维修服务，建立用户服务专人负责制度，开设24小时售后服务专线。
大成彻底解决您的后顾之忧
大成厂家售后服务，推出了系统服务概念，已经告别了传统的售后服务时代，并超越了现在市场上的厂家售后服务和小型的维修服务。
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传统售后服务 |
大成系统服务 |
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服务是产品销售的附属，服务的目的是为了延续产品的销售、扩大产品的销售。 |
直接面向客户、服务客户。旨在降低运行成本，提高系统运行可靠性，为客户创造价值 |
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保修期内外具有政策界限。售后服务作为厂家盈利的一部分，厂家必须对服务设置壁垒，以保护其可能性。 |
打破保修期内外界限，冲破厂家设置的壁垒，让配件、维修的价值恢复其本来面目，降低用户的运行费用。 |
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售后服务是事后服务，发生故障后再来服务，目的是让产品能够维持正常的运转。 |
突破性的预防服务，有效降低故障频率，延长设备使用寿命，从而提高系统的可靠性和运行效率 |
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售后服务只针对某一个具体产品，一个机房的几个产品，完全依靠不同厂家的售后服务，很难保证统一的、标准化的服务水准。一旦某个产品出现故障不能及时修复，则整个系统不能正常运转 |
针对系统中所有的关键设备和部件，提供标准化、统一、规范的服务，保证整体运行的可靠性，并对系统中的薄弱环节采取特殊的服务措施和手段。 |
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产品的售后服务很难保证其连续性。 |
24×365的不间断服务，是大成服务的重要特点和坚定承诺。 |